Accesibilidad

Joya Mana se compromete a hacer que nuestro sitio web y la experiencia de compra en línea sean accesibles para la mayor cantidad de personas posible, incluidas aquellas que utilizan tecnologías de asistencia.

Nuestro Enfoque

Nuestro objetivo es diseñar y mantener joyamana.com tomando como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, Nivel AA.

Nuestros esfuerzos de accesibilidad se guían por prácticas como:

• utilizar una estructura de página semántica y encabezados significativos;
• facilitar la navegación mediante teclado y mantener un enfoque visible al navegar con teclado;
• proporcionar alternativas de texto para las imágenes significativas;
• etiquetar claramente formularios, controles y elementos interactivos;
• trabajar para mantener una tipografía legible y un contraste de color suficiente;
• evitar que la información dependa únicamente del color;
• admitir el zoom del navegador, diseños responsivos y preferencias de movimiento reducido; y
• considerar la accesibilidad en tareas importantes de compra, como seleccionar productos, agregar artículos a la bolsa e iniciar el proceso de pago.

Estado Actual

La accesibilidad forma parte de manera continua de nuestro proceso de diseño y desarrollo.

El sitio web aún no se ha sometido a una auditoría independiente de conformidad en materia de accesibilidad. Por lo tanto, actualmente no afirmamos cumplir plenamente con WCAG 2.2 Nivel AA.

Algunas partes de la experiencia de compra, incluidas las interfaces de pago y checkout, son proporcionadas por Shopify y otros proveedores de servicios externos y pueden funcionar de manera diferente a la tienda de Joya Mana.

Comentarios y Asistencia

Si tiene dificultades para acceder a alguna parte de nuestro sitio web o completar una tarea de compra, o si necesita ayuda para acceder a información disponible en el sitio web, comuníquese con nosotros en:

info@joyamana.com

Utilizar “Accessibility” como asunto del correo electrónico nos ayudará a identificar su mensaje.

Cuando sea posible, incluya:

• la página o función donde encontró el problema;
• una breve descripción del problema;
• el navegador, dispositivo o tecnología de asistencia que estaba utilizando; y
• la forma en que prefiere que le respondamos.

No envíe datos de tarjetas de pago, contraseñas ni otra información confidencial por correo electrónico.

Haremos esfuerzos razonables para comprender el problema, proporcionar información o asistencia accesible cuando sea posible y mejorar la experiencia afectada.

Actualizaciones de Esta Declaración

Podemos actualizar esta declaración a medida que cambien nuestro sitio web, nuestras prácticas de accesibilidad, nuestras pruebas o nuestros servicios.