私隱政策 · Joya Mana

最後更新日期：2026 年 8 月 30 日

Joya Mana（「Joya Mana」、「我們」或「本公司」）營運本網站及網上商店，並提供相關產品、內容、功能及服務（統稱「服務」）。

我們的網上商店由 Shopify 提供技術支援。Shopify 為我們提供電子商貿平台及若干技術，以協助我們營運服務。

本私隱政策說明當你瀏覽我們的網站、下單、聯絡我們或以其他方式與服務互動時，我們如何收集、使用、披露及以其他方式處理你的個人資料。

使用服務即表示你確認已閱讀並了解本私隱政策。

我們收集的個人資料

「個人資料」是指可識別你、與你有關，或可合理地與你聯繫起來的資料。不包括經匿名化或去識別化處理，以致無法再合理識別你的資料。

視乎你如何與服務互動，我們可能收集以下類別的個人資料：

聯絡資料，例如你的姓名、電郵地址、電話號碼、帳單地址及送貨地址。
訂單及交易資料，例如你瀏覽或購買的產品、訂單詳情、退貨、退款、取消訂單、交易紀錄及付款狀況。
付款相關資料，例如帳單資料、付款方式、交易確認及付款狀況。付款由 Shopify 及／或第三方付款服務供應商處理。一般而言，我們不會接收或儲存你的完整付款卡號碼。
通訊資料，包括你就訂單、退貨、客戶服務要求或其他查詢聯絡我們時所提供的資料。
裝置及技術資料，例如你的 IP 位址、瀏覽器類型、裝置類型、作業系統、網絡資料及其他技術識別資料。
使用資料，例如有關你如何存取、瀏覽及使用我們網站和服務的資料。

我們如何收集個人資料

我們可能透過以下方式收集個人資料：

直接向你收集，例如當你下單、提供送貨或帳單資料、聯絡我們，或以其他方式向我們提供資料時。
在你使用服務時自動收集，包括透過你的瀏覽器、裝置、Cookie、記錄檔及其他用於營運、保障及維護網站的類似技術。
從 Shopify 及我們的服務供應商收集，包括協助我們提供電子商貿功能、付款、網站託管、防止詐騙、訂單履行、配送及客戶支援的供應商。

我們如何使用個人資料

我們可能將個人資料用於以下用途：

提供服務

我們使用個人資料以：

處理及履行訂單；
處理付款；
安排付運及配送；
處理退貨、退款及取消訂單；
提供客戶支援；
就你的訂單或要求與你聯絡；以及
以其他方式提供及營運服務。

改善服務

我們可能使用技術、使用及交易資料，以了解服務的使用情況、維護及改善網站功能、排除問題，以及改善購物體驗。

保安及防止詐騙

我們可能使用個人資料以保障客戶及我們的業務、驗證交易，以及偵測及防止詐騙、濫用、未經授權的活動、保安事故及其他可能違法或有害的活動。

法律及合規用途

在合理需要的情況下，我們可能使用個人資料以：

遵守適用的法律、法規、法律程序、稅務責任及會計要求；
回應法院、監管機構、執法機關或其他政府機關提出的合法要求；
提出、行使或抗辯法律申索；
執行我們的協議、政策及條款；以及
保障 Joya Mana、我們的客戶或其他人士的權利、財產、安全及保安。

Cookie 及類似技術

我們的網站、Shopify 及若干服務供應商可能會使用 Cookie、伺服器記錄檔及其他類似技術。這些技術可能是營運服務、維持網站功能、處理結帳、記錄基本偏好設定、防止詐騙及保障服務安全所必需或有助於上述用途。

目前，我們並沒有在 Joya Mana 網上商店使用第三方廣告服務或廣告追蹤像素，以進行個人化廣告或跨網站行為廣告。

如果日後我們加入分析工具、廣告、營銷追蹤像素或其他會對個人資料的收集或使用方式造成重大改變的技術，我們將更新本私隱政策，並按照適用法律實施任何額外所需的私隱控制措施。

我們如何披露個人資料

在合理需要的情況下，我們可能向第三方披露個人資料，以營運我們的業務及提供服務。

這些第三方可能包括：

Shopify，為我們提供電子商貿平台、結帳基礎設施及相關服務。
付款服務供應商，負責處理及保障付款交易。
配送、訂單履行及物流服務供應商，協助我們配送訂單及處理退貨。
技術及服務供應商，可能協助我們提供網站託管、保安、防止詐騙、客戶支援及其他營運服務。
專業顧問，例如律師、會計師、核數師或保險公司（如屬合理需要）。
政府機關或其他人士，如適用法律要求或允許披露，或為保障合法權益或防止詐騙或損害而合理需要披露。
涉及商業交易的相關人士，例如在合併、收購、融資、重組、破產，或出售我們全部或部分業務或資產的情況下。
按照你的指示或在取得你的同意後向其他人士披露。

我們不會以收取金錢作為交換而出售個人資料。

目前，我們亦不會在 Joya Mana 網上商店為跨情境行為廣告或定向廣告的目的披露個人資料。

我們與 Shopify 的關係

我們的網上商店由 Shopify 提供技術支援。

當你瀏覽或使用我們的服務時，Shopify 可能會收集及處理個人資料，以提供電子商貿、結帳、付款、保安、防止詐騙、網站託管及相關服務。

因此，你透過服務提供的資料可能會被傳送至 Shopify 及其他參與營運我們網上商店的服務供應商，並由其處理。

在某些情況下，Shopify 可能會為其自身目的處理個人資料，並可能對有關處理活動獨立承擔責任。

你可以參閱 Shopify 消費者私隱政策，進一步了解 Shopify 的私隱處理方式。

你亦可透過 Shopify 私隱權入口網站，進一步了解與 Shopify 所處理資料相關的私隱要求。

資料保留

我們只會在為達成本私隱政策所述目的而屬合理所需的期間內保留個人資料。

我們保留資料的期限可能取決於以下因素：

有關資料是否需要用於完成交易或保存交易紀錄；
法律、稅務、會計及監管要求；
防止詐騙及保安需要；
解決爭議；以及
執行我們的協議及政策。

當個人資料不再屬合理所需時，我們可能按照適用法律將有關資料刪除、匿名化或以其他方式妥善處置。

資料安全

我們採取合理的行政、技術及組織措施，旨在保障個人資料免受未經授權的存取、遺失、濫用、修改或披露。

然而，任何透過互聯網傳輸資料或以電子方式儲存資料的方法均無法保證完全安全，因此我們無法保證絕對安全。

請避免透過不安全的通訊渠道傳送敏感或機密資料。

你的私隱權利

視乎你的居住地及適用法律，你可能就你的個人資料享有若干權利。

這些權利可能包括：

要求查閱我們所持有關於你的個人資料；
要求更正不準確的個人資料；
要求刪除某些個人資料；
要求取得某些個人資料的可攜式副本；以及
在適用情況下，就某些與私隱要求有關的決定提出上訴。

這些權利並非絕對，並可能受適用法律下的例外情況限制。

如要提出私隱要求，請透過 info@joyamana.com 聯絡我們。

在處理某些要求之前，我們可能需要核實你的身份。在法律允許的情況下，你亦可授權其他人士代表你提出要求，但須完成適當的身份核實程序。

我們不會因你行使適用的私隱權利而對你作出違法的歧視性待遇。

兒童私隱

本服務並非以 13 歲以下兒童為對象，而我們亦不會在知情的情況下收集 13 歲以下兒童的個人資料。

如果你是家長或監護人，並相信一名 13 歲以下兒童曾向我們提供個人資料，請透過 info@joyamana.com 聯絡我們，以便我們審核有關要求並採取適當行動。

第三方網站及服務

服務可能包含連結至由第三方營運的網站、付款服務、社交媒體平台或其他服務。

我們無法控制該等第三方的私隱、保安或其他做法，亦不會就此承擔責任。

你直接向第三方提供的資料受該第三方的私隱政策及條款規管。我們建議你在提供個人資料前先查閱有關政策。

本私隱政策的變更

我們可能不時更新本私隱政策，以反映我們的服務、技術、業務做法或適用法律及監管要求的變更。

如我們作出變更，我們會更新本私隱政策頁首的「最後更新日期」，並按照適用法律提供任何其他所需通知。

聯絡我們

如果你對本私隱政策、我們的私隱處理方式有任何疑問，或希望行使適用的私隱權利，請透過以下方式聯絡我們：

電郵：info@joyamana.com