商店政策
服務條款
生效日期：2026 年 8 月 30 日
最後更新日期：2026 年 8 月 30 日
本服務條款（「條款」）規管你對 joyamana.com（「網站」）的使用，以及你向 Joya Mana 購買產品的相關事宜。
Joya Mana 是一家於美國加利福尼亞州獨立營運的網上零售業務。就本條款而言，「Joya Mana」、「我們」及「本公司」均指 Joya Mana 業務及網站的營運者。
存取網站、下單或以其他方式使用我們的服務，即表示你同意受本條款約束。如你不同意本條款，請勿使用網站或下單。
本條款應與我們的私隱政策、送貨政策、退貨政策，以及網站上提及的任何其他政策一併閱讀。
1. 關於 Joya Mana
Joya Mana 是一家網上零售業務，提供珠寶、水晶、天然石產品、配飾、相關產品及編輯內容。
我們的業務聯絡資料如下：
品牌： Joya Mana
業務地址： 1181 N 4th St #70, San Jose, CA, 95112, United States
電郵： info@joyamana.com
電話： +1 (408) 396-7584
除非我們另有明確說明，上述業務地址只供業務通訊之用，並不一定是退貨地址。
除非我們已明確指示你這樣做，否則請勿將產品寄往上述地址。退貨指示將按照我們的退貨政策提供。
Joya Mana 是網站所提供產品的賣方。Shopify 及其他第三方服務供應商可能提供電子商貿、結帳、付款處理、網站託管、技術或相關服務，但並非你向 Joya Mana 購買產品的賣方。
2. 使用資格及網站使用
你只可將網站用於合法用途，並須遵守本條款。
下單即表示你聲明自己在所屬司法管轄區內具備訂立具約束力合約的法律能力；或如適用法律有所要求，你是在父母或法定監護人的參與及同意下下單。
你不得：
- 將網站用於欺詐、非法、濫用或未經授權的用途；
- 干擾網站的運作、保安或完整性；
- 企圖未經授權存取系統、帳戶、網絡或資料；
- 引入惡意程式碼或以其他方式干擾網站；
- 提交虛假、具誤導性或欺詐性資料；
- 使用自動化工具，以違反適用法律或我們權利的方式抓取、複製、重製或利用網站內容；
- 侵犯 Joya Mana 或任何第三方的知識產權、私隱權、肖像權或其他權利。
如為保障我們的客戶、業務、系統或法律權利而屬合理所需，我們可能限制或終止你對網站的存取。
3. 產品及天然差異
我們會作出合理努力，準確描述及拍攝我們的產品。
許多 Joya Mana 產品包含天然石、水晶、礦物、珍珠、貝殼、金屬或其他天然或相關材質，因此不同產品之間可能自然存在差異。
天然特徵可能包括以下方面的差異：
- 顏色；
- 色調；
- 透明度；
- 紋理或圖案；
- 質感；
- 內含物；
- 天然紋路；
- 表面特徵；
- 形狀；
- 尺寸；
- 重量。
這些特徵可能令每件產品各有不同；如產品頁面已有相關披露，該等特徵並不一定構成瑕疵。
由於燈光、拍攝環境、螢幕設定、裝置顯示及其他類似因素，實際產品外觀亦可能與相片略有不同。
如產品屬個別拍攝，並以獨一無二或指定實物形式出售，我們會作出合理努力提供相片中所展示的特定產品。
如產品相片只作示意用途，你實際收到的產品可能與相片中的示例存在合理差異。
天然差異並不包括或豁免以下情況：
- 寄出錯誤產品；
- 未披露的材質替換；
- 對材質作出重大錯誤描述；
- 在法律要求披露的情況下未披露相關處理；
- 製造瑕疵；
- 未能提供與產品描述大致相符的產品。
有關材質、處理方式、尺寸、尺碼、保養指引及其他特徵的產品特定資料，會於相關產品頁面列明，並構成產品描述的一部分。
4. 產品供應情況
所有產品均視乎供應情況而定。
將商品加入購物車並不代表該商品已被預留。
商品可能在你的訂單獲接納之前變為缺貨，包括因庫存同步、數量有限、同時下單或其他庫存問題所致。
部分 Joya Mana 產品可能屬獨一無二，或只提供極少數量。
如我們無法履行整筆訂單或其中某件商品，我們會通知你，並在符合適用法律及一般付款處理時間的前提下，將已就缺貨商品收取的任何款項退回至原付款方式。
5. 價格、貨幣、稅項及費用
除非另有說明，美國市場所顯示的價格均以美元（USD）列示。
適用的產品價格、折扣、送貨費用、稅項及其他費用，將於結帳過程中顯示或計算。
你有責任在提交購買前核對訂單及所顯示的總金額。
價格及促銷活動可能會在不另行通知的情況下更改。
除非適用法律允許更正明顯錯誤，價格變更一般不會影響我們已經接納的訂單。
促銷優惠可能受額外條款約束，包括：
- 參加資格要求；
- 不適用的產品；
- 到期日；
- 最低消費金額；
- 使用次數限制；
- 優惠不可同時使用的限制。
6. 價格、商品資料及庫存錯誤
我們會作出合理努力，確保產品描述、價格、促銷及供應資料準確。
然而，有關資料偶爾可能包含排版、技術、定價、庫存或其他錯誤。
如我們在接納訂單前發現影響訂單的明顯錯誤，我們可能與你聯絡，讓你選擇按更正後的條款繼續購買，或取消受影響的商品或訂單。
如訂單或商品因上述錯誤而被取消，任何已收取的相關款項將退回至原付款方式。
本節任何內容均不限制你根據適用消費者保障法律所享有的任何權利。
7. 訂單及接納
透過網站提交訂單，構成你提出購買訂單所列產品的要約。
訂單確認、付款確認或其他類似的自動通知，一般只表示我們已收到你的訂單，並不一定表示我們已接納該訂單以進行履行。
除非適用法律另有要求，我們可在以下任何情況下視為接納你的訂單：
- 向你發送付運確認通知；
- 確認訂單已進入履行程序；或
- 以其他方式明確確認接納訂單。
在接納訂單前，我們可能基於合理及正當原因拒絕或取消訂單，包括：
- 產品缺貨；
- 庫存錯誤；
- 付款授權失敗；
- 懷疑涉及欺詐或未經授權的活動；
- 顧客資料不準確或不完整；
- 無法送貨至指定目的地；
- 明顯的定價或商品資料錯誤；
- 無法按照適用法律履行訂單。
我們不會基於非法歧視性理由取消或拒絕訂單。
如我們在收取款項後取消訂單，將把被取消部分的款項退回至原付款方式。
8. 更改訂單及取消要求
如你需要要求更改或取消訂單，請盡快透過 info@joyamana.com 聯絡我們。
對於在訂單進入履行程序前收到的要求，我們會作出合理努力予以配合，但一旦訂單已開始處理，我們無法保證可以作出更改或取消。
如我們成功取消已付款的訂單，相關款項將退回至原付款方式。
訂單一經付運，任何退貨要求一般會按照我們的退貨政策處理。
9. 付款
付款會透過 Shopify Checkout 及／或結帳時提供的第三方付款服務供應商處理。
可用的付款方式可能有所不同。
提交付款資料即表示你聲明：
- 你獲授權使用所提供的付款方式；
- 你提供的付款資料準確無誤；
- 你授權收取與訂單相關的適用款項。
我們不會要求顧客透過一般電郵或客戶服務通訊提供付款卡號碼、密碼、帳戶登入資料或其他敏感的付款驗證資料。
付款授權、結算、退款及相關處理可能受你的銀行、信用卡發卡機構、數碼錢包供應商或其他付款服務供應商的條款及處理時間所約束。
10. 送貨及配送
有關送貨地區、訂單處理資料、預計送達時間、送貨費用及相關條款，請參閱我們的 送貨政策。
除非另有明確說明，網站或結帳過程中顯示的任何送達日期均只屬預計。
送達時間可能受以下因素影響：
- 目的地；
- 承運商的服務情況；
- 訂單處理；
- 天氣；
- 假期；
- 運輸中斷；
- 其他超出我們合理控制範圍的情況。
如我們作出任何送貨或送達承諾，我們會按照適用法律處理相關延誤。
本條款任何內容均無意排除任何依法不得放棄的送貨、取消訂單、退款或延誤相關權利。
11. 退貨、退款及損壞商品
退貨資格、退貨程序、退款處理、損壞商品、錯誤商品及相關條款均受我們的 退貨政策規管。
將商品寄回前，請先聯絡我們並按照適用的退貨授權程序辦理。
除非我們已明確指示你這樣做，否則請勿將產品寄往我們的一般業務地址。
我們的退貨政策或本條款均不限制你根據適用消費者保障法律所享有的任何不可放棄權利。
12. 水晶、靈性、象徵意義及編輯內容
Joya Mana 可能刊載有關水晶、礦物、象徵意義、傳統、文化聯想、靈性實踐、正念、儀式或個人詮釋的產品描述、編輯內容、教育資訊或其他資料。
上述內容只供文化、資訊、編輯或個人興趣用途。
有關內容並非醫療建議，亦無意用於診斷、治療、治癒、預防或減輕任何疾病、病症、醫療狀況或精神健康狀況。
網站上的任何陳述均不應被理解為保證任何水晶、礦物、珠寶、儀式、靈性實踐或其他產品能帶來任何特定的醫療、精神健康、情緒、財務、靈性或個人結果。
你不應因網站所提供的資料而延誤、忽視或以之取代專業醫療建議、診斷或治療。
如你有任何身體健康或精神健康方面的疑慮，請諮詢具適當資格的醫療專業人士。
13. 產品保養及安全
顧客有責任遵循隨產品提供或相關產品頁面所列的任何保養、尺碼、處理、儲存或安全指引。
珠寶及細小部件可能對兒童構成窒息或其他危險。
除非另有明確說明，Joya Mana 產品並非玩具，並應在適當情況下放置於幼童無法接觸的位置。
部分天然石、金屬、表面處理及其他材質可能會受到水、化學品、化妝品、香水、清潔產品、高溫、長時間日照、撞擊或不當存放的影響。
如有提供產品專用的保養指引，應按照有關指引處理，以協助保持產品狀況。
14. 除非另有說明，否則不提供額外自願性保養
除非產品頁面或另行提供的書面保養條款有明確說明，否則 Joya Mana 不會在本條款、我們的退貨政策及適用法律所提供的權利和補救措施以外，另行提供額外的自願性或商業產品保養。
本條款並不排除或限制任何依法不得排除或限制的保養、消費者權利或補救措施。
15. 知識產權
網站及其內容，包括文字、相片、圖像、標誌、品牌元素、產品描述、編輯內容、版面、設計及其他原創內容，均由 Joya Mana 擁有或獲授權使用，並可能受版權、商標、商業外觀及其他適用的知識產權法律保障。
你可將網站用於個人、非商業的購物及資訊用途。
除適用法律允許外，未經事先書面許可，你不得重製、分發、重新發布、出售、作商業利用、修改、製作衍生作品，或以其他方式使用受保障的網站內容。
你不得以任何方式使用「Joya Mana」名稱及相關品牌元素，以致令人錯誤認為 Joya Mana 與你存在贊助、關聯、認可、授權或其他關係。
16. 用戶通訊及意見
如你聯絡我們並提供問題、意見、評價、建議或其他回饋，你仍須對自己提交的內容負責。
你不得提交任何非法、欺詐、具威脅性、辱罵性、誹謗性、侵權、惡意或故意誤導的內容。
如你自願就我們的產品或服務提供建議或一般意見，我們可使用該等意見改善業務，而毋須向你支付報酬；惟我們對任何個人資料的處理仍須受我們的私隱政策規管。
17. 第三方服務及連結
網站可能依賴或包含連結至第三方服務，包括 Shopify、付款處理商、承運商、技術供應商及其他服務供應商。
第三方網站及服務可能受其自身的條款、細則及私隱處理方式所規管。
對於我們無法控制的第三方網站或服務的獨立內容、政策、可用性、保安或其他做法，我們概不負責。
有關我們如何處理個人資料及使用服務供應商的進一步詳情，請參閱我們的 私隱政策。
18. 免責聲明及責任限制
我們會作出合理努力，確保網站準確及可靠地運作，但我們不保證網站在任何時候均不會中斷、沒有錯誤、安全或持續可用。
在合理需要的情況下，我們可能維護、修改、暫停或停止網站的部分功能。
在適用法律允許的最大範圍內，如因你使用網站或購買產品而產生間接、附帶、特殊或相應損失，而有關損失在相關交易進行時並非可合理預見，Joya Mana 概不承擔責任。
本條款任何內容均不會在法律禁止的情況下排除、限制或約束我們的責任。
本條款任何內容均無意：
- 放棄強制性的消費者權利；
- 排除依法不得排除的責任；
- 限制依法不得限制的補救措施；
- 豁免欺詐、故意不當行為或其他依法不得免責的責任。
19. 私隱
有關我們收集、使用、披露及處理個人資料的方式，請參閱我們的 私隱政策。
如有任何私隱相關問題或要求，請透過 info@joyamana.com 聯絡我們。
提交客戶服務查詢、私隱要求、退貨要求或其他交易相關通訊，本身並不構成你同意接收營銷通訊。
20. 適用法律及爭議
本條款及你與 Joya Mana 之間的交易受美國加利福尼亞州法律管轄，不適用法律衝突原則；惟如強制性消費者保障法律或其他適用法律另有要求，則從其規定。
在展開正式法律程序前，我們建議你先透過 info@joyamana.com 聯絡我們，以便我們嘗試直接解決有關問題。
在符合適用法律的前提下，如爭議無法透過非正式方式解決，可向加利福尼亞州具有司法管轄權的法院提出。
本節任何內容均不妨礙任何一方行使依法不得限制的任何權利或補救措施。
本條款目前並不要求強制仲裁，亦不包含放棄參與集體訴訟權利的條款。
21. 本條款的變更
我們可能不時更新本條款，以反映我們的業務、產品、服務、營運方式、技術或法律及監管責任的變更。
當我們更新本條款時，會更新本頁頂部的「最後更新日期」。
除非適用法律允許或要求另作處理，任何變更均只會向將來生效。
一般而言，適用於某項購買的條款，是相關訂單提交時有效的條款，但仍須受適用法律規限。
22. 可分割性
如本條款任何條文被裁定為非法、無效或不可執行，有關條文將在法律允許的最大範圍內執行，或在適當情況下予以分割。
其餘條文將繼續具有十足效力及作用。
23. 不放棄權利及完整協議
如我們沒有立即執行本條款的某項條文，並不代表我們放棄日後執行該條文的權利。
就某項條文或違規行為作出的權利放棄，並不構成對另一條文或日後違規行為的權利放棄。
本條款連同明確納入本條款的政策及條款，構成你與 Joya Mana 就使用網站及透過網站進行購買所訂立的協議，但另有明確適用的產品特定條款或促銷條款除外。
如產品特定條款與本條款有所衝突，在衝突範圍內，較具體的條款將適用於有關產品或交易，但仍須受適用法律規限。
24. 聯絡我們
如你對本條款、訂單、我們的私隱處理方式或任何政策有疑問，請透過以下方式聯絡我們：
Joya Mana
業務地址： 1181 N 4th St #70, San Jose, CA, 95112, United States
電郵： info@joyamana.com
電話： +1 (408) 396-7584
電郵是我們首選的聯絡方式。
除非我們已明確指示你這樣做，否則請勿將退貨寄往上述業務地址。